Mizan 레스토랑 관리

배경

디지털 메뉴 이상의 기능이 필요한 레스토랑 운영을 위해 설계했습니다. 주문, 업데이트, 보고 전반에서 고객, 직원, 매니저를 지원해야 했습니다.

문제

레스토랑 도구는 메뉴, 주문, 분석, 운영 보고를 위한 개별 시스템으로 나뉘는 경우가 많습니다. 이러한 파편화는 직원의 업무 마찰을 만들고 경영 가시성을 낮춥니다.

접근 방식

운영 제품의 관점에서 접근했습니다. 고객 흐름을 직원·관리자 워크플로와 연결하면서 향후 기능을 지원할 만큼 유지보수하기 쉬워야 했습니다.

출시한 기능

• 고객용 QR 기반 메뉴·주문 흐름
• 메뉴 업데이트, 주문 추적, 운영 현황을 위한 관리자 도구
• 서비스와 비즈니스 활동을 이해하는 분석 화면
• 프로덕션 수준 내부 시스템을 지원하는 AWS 배포 구성

결과

• 수작업이거나 서로 분리되어 있던 여러 레스토랑 워크플로를 통합했습니다.
• 보고와 주문 데이터가 같은 제품 화면에 있어 운영 가시성이 높아졌습니다.
• 수요 예측과 더 폭넓은 직원 도구 같은 향후 기능을 위한 기반을 만들었습니다.

기술 메모

React, TypeScript, Node.js, PostgreSQL, AWS 인프라를 사용했습니다. 변화하는 워크플로를 수용할 유연한 백엔드를 구축하면서 고객과 운영자 경험을 일관되게 유지하는 것이 핵심 과제였습니다.